Marketing A marketing ősi titka: A felmérések Van egy annyira elhanyagolt dolog a marketingben, hogy a titok és már-már a miszticizmus szintjére süllyedt. Ez pedig a felmérések.
Marketing A jó modor mint hatékony marketingeszköz Egy barátságtalan, nem segítőkész ügyfélszolgálat képes egyetlen suhintással az egész marketinggépezetünket tönkrevágni. Hogyan akadályozzuk ezt meg?
